O Procon-SP notificou a empresa Eventim Brasil São Paulo Sistemas e Serviços de Ingressos LTDA. solicitando explicações sobre problemas registrados por consumidores relatando problemas na aquisição de ingressos para o show do Grupo RBD.

• RBD anuncia retorno com turnê que vem ao Brasil; ingressos chegam a R$ 850

• Valesca diz que gastou R$ 500 mil em clipe e perdeu apê para se manter em evidência

Grupo mexicano fará três apresentações: duas em São Paulo e uma no Rio de Janeiro. As apresentações estão marcadas para novembro. Contudo, desde já, os fãs transbordam ansiedade. A venda de ingressos começou nesta sexta-feira (27).

A turnê Soy Rebelde 2023 vai passar por 26 cidades entre Estados Unidos, México e Brasil.

A empresa deverá informar se identificou a origem dos problemas descritos nas reclamações e quais medidas foram adotadas.

• Cezar, Domitila e Gabriel estão no segundo Paredão do Big Brother Brasil 23

• Com Supercopa do Brasil, Palmeiras aumenta distância para o Flamengo em títulos nacionais

O Procon-SP também quer que a Eventim apresente:

– comprovação da carga de ingressos disponibilizados à comercialização (pré-venda e venda ao público em geral), em todas as modalidades e setores, para cada dia do evento;
– forma de processamento e pagamento dos bilhetes vendidos pelo seu site e canais de venda físicos;
– comprovação de mecanismos adotados pela empresa para evitar a comercialização na pré-venda e venda de ingressos individuais e/ou lotes a “cambistas” e empresas terceirizadas;
– informações detalhadas sobre os custos relativos a aquisição de cada modalidade de ingresso, discriminando todos os valores incidentes – taxas, fretes, descontos promocionais dentre outros, apresentando;
– cópia do material publicitário e das mídias de divulgação do evento, veiculados nos meios de comunicação e nas redes sociais pela organizadora e parceiros na pré-venda e venda.

A Eventim deverá informar sobre o funcionamento de seus canais de atendimento aos consumidores, para recebimento e tratamento de demandas de natureza operacional e financeira.

A empresa tem até o dia 31 de janeiro para responder aos questionamentos do Procon-SP.

📸 © Divulgação

Rádio Centro Cajazeiras